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Le mail pour contacter l’AFUB ne marche pas …


Vous connaissez sans doute l’AFUB. Cette association aide les ménages ayant des difficultés pour rembourser leur crédit.

L’AFUB a en particulier alerté les médias au sujet des difficultés des personnes ayant un prêt-relais.

Mais difficile pour ces personnes de demander conseil auprès de l’association !

En effet, une seule permanence téléphonique est ouverte par semaine … et le mail principal pour contacter l’association ne fonctionne pas !

Chaque envoi de mail sur l’adresse principale de l’Afub (adresse figurant en lien sur la page d’accueil du site) déclenche en retour la réception d’une réponse d’erreur de type « Delivery to the following recipient failed permanently ».

Vous pouvez vous même faire le test. L’association ne recevra pas votre mail (note : gageons cependant que cela ne sera plus le cas peu de temps après la publication de cet article).

Cette situation – signalée dans un commentaire laissé par un lecteur – n’est visiblement pas nouvelle. Et difficile de croire qu’elle soit intentionnelle – même si les autres mails pour joindre l’association fonctionnent. L’envoi d’une réponse automatique valide avec un message d’explication aurait sans doute été plus judicieux dans le cas contraire.

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3 réponses

  1. segato dit :

    Bonsoir,
    J’ai envoyé a L’AFUB courant septembre 2009 un courrier concernant un litige qui m’oppose a la banque cortal. J’ai envoyé en même temps le montant de la cotisation.
    Malgré une relance courant décembre 2009 aucune réponse, sinon un document polycopié avec un numéro d’adhérent et un numéro de téléphone. A ce jour je n’ai jamais pu les joindre.
    Pouvez-vous me communiquer leur adresse email ?
    Merci.

  2. Mag Immo dit :

    Bonjour. La page de contact du site a été mise à jour depuis la publication de cet article.
    Pour envoyer un message :
    – Se rendre sur le site de l’Afub (www.afub.org).
    – Cliquer sur le lien ‘Contactez-nous’.
    – Puis sur le lien ‘Par mail’.
    – Puis finalement sur le lien ‘Questions’.
    – Vous arriverez alors (enfin sic) sur une page avec un formulaire pour préciser votre demande et rédiger votre message.

  3. dubrulle dit :

    Bonjour pourriez-vous me conseiller ? J’ai demandé à ma banque (le crédit agricole) de racheter un crédit immo du crédit foncier. Le CA me propose un crédit cape 1 facilimmo variable de 2.60% a3.60 maxi selon l’évolution sur 127 mensualité. Au CF le taux est de 5.40de 144 mensualité.
    Pouvez-vous me guider ?